Paiement

Les paiements sont-ils sécurisés sur faconnable.com?

Absolument! Vous pouvez réaliser vos achats en toute confiance. Nous sécurisons 100% des transactions effectuées sur notre site.

Quelles sont les méthodes de paiement autorisées?

Notre boutique en ligne vous propose plusieurs méthodes de paiement: Visa, Visa Electron, MasterCard et American Express. À ces méthodes de paiement s’ajoutent des méthodes locales qui varient selon le pays destinataire de la commande.

Puis-je passer une commande par téléphone?

Oui. Si vous désirez faire vos achats par téléphone, nous vous invitons à contacter notre service de vente assistée au +33 1 44 54 55 23. Un agent vous guidera étape par étape jusqu'à ce que vous ayez terminé votre achat. Ce service, totalement sécurisé, est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h. Pendant les périodes de vacances, le service peut ne pas être disponible.

Que puis-je faire si mon paiement a été refusé?

Si votre paiement a été refusé, cela peut être pour diverses raisons. Nous vous recommandons de retenter l'opération en utilisant une nouvelle carte bancaire. N'hésitez pas non plus à nous contacter, nous ferons notre possible pour vous aider.

Comment utiliser mon code de remise en ligne?

Il vous suffit d'entrer le code au moment de réaliser votre achat et la remise s'appliquera automatiquement.

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