Envíos y Entregas

¿A qué países realizan envíos?

Enviamos pedidos a más de 20 países de manera gratuita. Día a día nos esforzamos en llegar cada vez a más lugares.

En la actualidad, realizamos envíos a Francia, Estados Unidos, Reino Unido, Bélgica, España, Alemania, Suiza, Luxemburgo, Países Bajos, Italia, Portugal, Austria, Finlandia, Suecia, Dinamarca, Estonia, Grecia, Irlanda, Mónaco, Noruega, Rumanía y Turquía.

Sin embargo, existen algunas excepciones que hay que tener en cuenta: Francia de ultramar, las Islas del Canal, Gibraltar, Ceuta, Melilla y las Islas Canarias.  Más información.

¿El envío es siempre gratuito independientemente de la cantidad del pedido?

Nos complace decirle que nuestros envíos son gratuitos independientemente del importe total del pedido.

¿Cómo puedo efectuar el seguimiento del pedido?

Nuestro transportista, UPS, le informará por correo electrónico del estado de su pedido.

¿Cuál es el plazo de entrega?

Los plazos de entrega varían dependiendo del país al que se vaya a enviar el pedido. Para Francia y España, el plazo de entrega es de 2 días laborables. Para Bélgica y Reino Unido, el plazo de entrega es de 4 días laborables. Para el resto de los países, el plazo de entrega será de un máximo de 5 días laborables.

¿Puedo recibir el pedido en una tienda?

Actualmente no ofrecemos ese servicio pero con faconnable.com podrá recibir cómodamente su pedido en su domicilio o en su lugar de trabajo. ¡Sin tener que desplazarse y sin gastos de envío!

¿Qué sucede si no estoy en casa cuando llegue el pedido?

Se efectuará un segundo intento de entrega. Nuestro transportista también puede dejarle el paquete en un punto de recogida cercano. Recibirá la información necesaria por correo electrónico.

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